Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile yilma.co internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI: Yeşim Ertüzün (YILMA) — Vergi Dairesi Küçükçekmece Vergi Dairesi, VKN 6600302339. İletişim: [email protected] · 0542 699 45 65.
ALICI: Siparişi veren, sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen web tasarım/yazılım hizmetinin (web sitesi kurulumu) satışı ve ifasıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Hizmet ve Bedel

ALICI'nın seçebileceği hizmet paketleri ve bedelleri aşağıdaki gibidir:

SATICI, gerçek usulde vergilendirilen bir şahıs işletmesidir. Yukarıdaki bedeller Türk Lirası (₺) cinsinden olup KDV dahildir; hizmet karşılığında yürürlükteki mevzuata uygun e-Arşiv fatura düzenlenir. Fiyatlar sabittir ve sipariş anında geçerli olan tutar esas alınır.

4. Ödeme Yöntemleri

ALICI, sipariş sırasında aşağıdaki üç ödeme yönteminden birini seçer; ödenecek toplam bedel seçilen yönteme göre değişir:

• Tam havale: Bedelin tamamı banka havalesi/EFT ile ödenir (en uygun tutar). Ödemenin sipariş anından itibaren 24 saat içinde yapılması beklenir; aksi hâlde sipariş iptal edilebilir.
• Ön ödeme + havale: Belirlenen ön ödeme tutarı online kredi/banka kartı (iyzico) ile peşin tahsil edilir; kalan tutar havale/EFT ile ödenir.
• Tam kart: Bedelin tamamı online kredi/banka kartı (iyzico) ile ödenir.

Kart ile yapılan ödemeler SSL şifrelemesi ile korunur; kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Bedeller ₺ cinsinden olup KDV dahildir ve e-Arşiv fatura düzenlenir.

5. İfa ve Teslim

Hizmet dijital nitelikte olup; ALICI'nın sipariş ve brief (içerik/talep) onayının ardından üretime başlanır. Teslim süresi seçilen pakete ve içeriğin ALICI tarafından zamanında sağlanmasına göre değişir ve sipariş sürecinde ALICI'ya bildirilir. Teslim, sitenin ALICI'nın onayına sunulması ve/veya yayına alınması ile gerçekleşir.

Hizmet, çalışır durumda yayına alınmış bir web sitesinin sağlanmasını kapsar. Kaynak kodun (tasarım ve yazılım dosyalarının) ALICI'ya teslimi hiçbir pakette bu hizmete dâhil değildir;site, SATICI'nın sağladığı barındırma (hosting) üzerinde çalışır. Kaynak kod teslimi veya sitenin başka bir ortama taşınabilirliği talep edilirse, bu ayrı bir hizmet olarak ayrıca ücretlendirilir ve yazılı olarak ayrıca kararlaştırılır.

6. Alan Adı, Hosting, SSL, Kurumsal E-posta ve Bakım-Destek

Alan adı, hosting ve SSL: Seçilen pakete göre 1. yıl alan adı (.com/.com.tr), barındırma (hosting) ve SSL sertifikası bedeli hizmet bedeline dahildir. Alan adı ALICI adına tescil edilir ve ALICI'ya aittir. 1. yılın sonunda alan adı, hosting ve SSL yenileme bedelleri ALICI'ya aittir ve ayrıca faturalandırılır; yenilenmemesi hâlinde sitenin ve e-posta hizmetinin yayını durabilir.

Kurumsal e-posta: Premium pakette 1, Professional pakette birden çok kurumsal e-posta adresi (ör. [email protected]) kurulur ve alan adına bağlı yönlendirme/gönderim hizmeti olarak sağlanır. Basic pakette e-posta bulunmaz; talep hâlinde ek hizmet olarak eklenebilir.

Bakım-Destek: Teslimden itibaren pakete göre bakım-destek süresi Basic 2 hafta, Premium 1 ay, Professional 2 ay'dır. Bu süre boyunca kapsam dâhilinde: teslim edilen sitede tespit edilen teknik hata/arızaların giderilmesi; hosting/SSL/e-posta hizmetinin çalışır durumda tutulması; sınırlı sayıda küçük metin/görsel güncellemesi; kullanılan platform/eklentilerin güvenlik güncellemeleri; e-posta yoluyla teknik destek (makul sürede yanıt). Kapsam dışı(ayrı ücrete tabi): yeni sayfa/bölüm/özellik ekleme, yeniden tasarım veya kapsam değişikliği; içerik üretimi (metin yazarlığı, fotoğraf/video); üçüncü taraf entegrasyonları ve e-ticaret ürün girişleri; ALICI kaynaklı hatalar (yanlış kullanım, şifre kaybı vb.); alan adı/hosting/e-posta 2. yıl yenileme bedelleri. Bakım-destek süresi sonunda hizmet, ALICI'nın tercihine bağlı ücretli bakım paketi ile sürdürülebilir. Belirli bir kesintisiz erişim (uptime) veya performans garantisi (SLA) verilmez; hizmet azami özenle sağlanır.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. ALICI, ödemeyi onaylarken 14 günlük cayma süresi beklenmeksizin kendisine özel üretime derhal başlanmasını açıkça talep eder. Yönetmelik md.15/1-huyarınca, ALICI'nın açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; ayrıca hizmet ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanmaktadır. Üretime/ifaya başlanmadan önce ise ALICI cayabilir ve alınan ön ödeme iade edilir.

Ön ödeme: Kart veya havale ile alınan ön ödeme, ALICI'nın açık onayıyla başlatılan kişiye özel üretim sürecinin ve tahsis edilen kaynağın karşılığıdır. Üretime başlanmadan önceyapılan iptallerde ön ödeme ALICI'ya iade edilir. Üretime başlandıktan sonrayapılan iptallerde, o ana kadar yapılan iş ve tahsis edilen kaynak oranında mahsup yapılır; varsa bakiye ALICI'ya iade edilir. Kalan bedelin ödenmemesi hâlinde SATICI teslimi bekletebilir. Ayrıntılar için bkz. İptal, İade ve Teslimat Şartları.

8. Temerrüt Hâli

ALICI, kalan bedeli ödemekte temerrüde düşerse, SATICI teslimi bekletebilir ve doğan zararlarını talep etme hakkını saklı tutar. Kart ile ödemede temerrüt hâlinde kart sahibi, banka/kart sözleşmesi çerçevesinde sorumludur.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.